Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site internet NikkoMania, identifiant Siret 852 060 839 00010, administré par Alexandre Henrard au 5 rue Hardouin, 28200 Châteaudun, Eure-et-Loir, France.

Commandes

Les commandes ont lieu exclusivement sur le site internet NikkoMania, www.nikkomania.com. Les conditions générales de vente font l’objet d’une confirmation de lecture et d’approbation par l’acheteur au moment de la validation de chaque commande.

Modification ou annulation d’une commande

Une commande peut être annulée ou modifiée tant qu’elle n’a pas été expédiée. Pour ce faire, veuillez utiliser le formulaire de contact.

Provenance des produits

Le service après vente Nikko ayant fermé en 2005, il n’est pas toujours possible de proposer des produits neufs. En conséquence, NikkoMania réalise un travail de recherche et d’expertise auprès de différents fournisseurs. Chaque objet est contrôlé, testé et nettoyé avant sa mise en vente. Certains objets n’ont jamais été utilisés et sont donc à l’état neuf. D’autres objets sont refabriqués directement par NikkoMania, et des équivalents de remplacement peuvent également être proposés.

Avis TrustPilot

NikkoMania utilise le partenaire TrustPilot pour évaluer la satisfaction client et fournir une transparence totale des avis clients. Les avis sont accessibles au lien suivant : https://fr.trustpilot.com/review/www.nikkomania.com, et non modifiables par NikkoMania.
Quelques jours après une commande, un email invitant l’acheteur à évaluer son achat est envoyé. L’acheteur est libre de remplir ou non cette évaluation.

Prix

Les prix des produits sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Selon le statut de NikkoMania et conformément à la loi, la TVA est non applicable (article 293B du CGI). Les produits demeurent propriété de NikkoMania jusqu’au complet encaissement du prix de vente. Les prix des produits peuvent être modifiés sans préavis, et NikkoMania se réserve le droit de modifier ou d’interrompre le service sans préavis et en tout temps. NikkoMania se réserve également le droit de corriger toute erreur, inexactitude, omission, de mettre à jour ou d’annuler une commande si une information est inexacte ou si les informations fournies par l’acheteur ne permettent pas le bon déroulement de la commande ou du paiement.

Disponibilité

NikkoMania s’efforce de proposer uniquement les produits disponibles en stock. Toutefois, si un objet vient à manquer (dégradation, perte, dysfonctionnement, ou tout autre cas), NikkoMania s’efforcera de trouver une solution pour rembourser les produits manquants, ou une annulation de la commande si le client préfère une annulation. Les sommes versées par le client lui seront alors remboursées sur le moyen de paiement d’origine, la réception de ces fonds pouvant durer jusqu’à quinze jours ouvrés.

Validation d’une commande

Seul le paiement effectif via l’interface de paiement sécurisé permet la validation de votre commande. Il appartient au client de vérifier attentivement les informations renseignées, le contenu, le montant total de son panier, ainsi que l’adresse de livraison. Tout adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédiée uniquement si l’acheteur repaie les frais de livraison.

Paiement

Le paiement d’une commande peut se faire par PayPal, ou par carte bancaire à travers l’interface de paiement Stripe. Les informations saisies ne sont pas visibles ou récupérables par NikkoMania, ni stockées par NikkoMania. La commande est considérée comme effective après confirmation de l’accord de paiement reçu par Stripe ou PayPal. Le client effectuant un règlement sur NikkoMania via l’interface de paiement Stripe certifie qu’il est titulaire de la carte bancaire renseignée, et que les informations figurant sur la carte bancaire sont effectivement les siennes, ou que la personne est dûment autorisée à utiliser cette carte bancaire. Le client effectuant un règlement sur NikkoMania via PayPal certifie qu’il est titulaire du compte bancaire lié au compte PayPal utilisé, ou que la personne est dûment autorisée à utiliser ce compte bancaire lié.

Expédition et livraison

Le client reconnait et accepte que seule une adresse physique de livraison est valide à l’exclusion de toute boîte postale. L’adresse utilisée pour l’expédition est celle donnée par le client. Le client est responsable de l’exactitude de cette adresse, NikkoMania ne saurait être tenu pour responsable de l’impossibilité de livraison. En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition sont à la charge du client.
NikkoMania expédie les commandes dans l’Union Européenne, la France métropolitaine et les départements d’Outre-Mer.
NikkoMania se réserve le droit d’annuler une commande si les informations fournies par l’acheteur sont incorrectes. NikkoMania se réserve également le droit d’annuler une commande si l’acheteur demande une livraison en dehors des zones de livraisons définies par NikkoMania.

Prestataire d’expédition

La livraison des commandes peut être effectuée par deux transporteurs distincts : NikkoMania lui-même, ou les services postaux nationaux (La Poste en France). Il n’est pas possible de choisir le jour ni l’heure de la livraison. Le client est tenu de vérifier le bon état du colis ou du pli à la livraison, et d’émettre des réserves écrites au transporteur si le colis s’avère détérioré.

Rétractation

Le délai de rétractation est fixé à quatorze jours calendaires révolus. Le délai pendant lequel s’exerce le droit de rétractation commence à courir à compter du jour de la réception de la commande.

Retours

NikkoMania accepte les retours des produits dans leur état d’origine, excepté les platines électroniques (sensibles aux inversions de polarité lors du remontage), dans les délais de rétractations impartis. Les demandes de retour doivent être faites sur le formulaire de contact. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Interruption temporaire des envois

NikkoMania se réserve le droit d’interrompre les envois et de les reprendre à une date ultérieure. Dans cette situation, un message informatif est affiché sur le site avant la commande, avec une date de reprise des envois. Les commandes réalisées pendant l’interruption seront traitées et expédiées à partir de la date de reprise indiquée.

Données personnelles

Les informations de l’acheteur telles que le nom et l’adresse sont indispensables pour assurer le traitement d’une commande, son acheminement, et l’établissement de la facture. Sans ces données, il n’est pas possible de réaliser une commande. Les données sont ensuite ni revendues, ni partagées, ni fournies à quelconque personne ou société. Il est possible de demander leur suppression via le formulaire de contact.

Réclamations

NikkoMania s’efforce de trouver des solutions afin de satisfaire les acheteurs, dans une logique équitable entre NikkoMania et les acheteurs. Veuillez utiliser le formulaire de contact en cas de souci, de question, ou de litige.

Droit applicable

Les présentes conditions générales de ventes sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.